Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026 Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website. Nachfolgend erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie autoglasbayern.com nutzen oder uns kontaktieren, zu welchem Zweck das geschieht und welche Rechte Sie haben.

Dean Celinger Autoglas Bayern Rainstallweg 1 93073 Neutraubling Telefon: +49 (0) 1575 / 964 88 91 E-Mail: info@autoglasbayern.com Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, da wir hierzu gesetzlich nicht verpflichtet sind. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage folgender Vorschriften: Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; beim Speichern von oder Zugreifen auf Informationen in Ihrem Endgerät (z. B. Cookies) zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG Vertrag und Vertragsanbahnung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtliche Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten) Berechtigtes Interesse – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; für technisch unbedingt erforderliche Speichervorgänge im Endgerät zusätzlich § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG Bei den einzelnen Verarbeitungen geben wir jeweils an, welche Rechtsgrundlage gilt.

Unsere Website wird mit dem Website-Baukasten von Onepage erstellt und auf dessen Servern betrieben: Onepage GmbH, Hanauer Landstraße 172, 60314 Frankfurt am Main, Deutschland Bei jedem Aufruf der Website verarbeitet Onepage technisch notwendige Daten, die Ihr Browser automatisch übermittelt, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und -version sowie Betriebssystem. Diese Daten sind erforderlich, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch abzuwehren. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren und funktionsfähigen Website. Onepage handelt als unser Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen: https://onepage.io/de/datenschutzerklarung Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und unserer Website ist per SSL/TLS verschlüsselt (erkennbar an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile).

Beim ersten Besuch fragen wir über ein Cookie-Banner, ob Sie dem Einsatz von Statistik- und Marketing-Diensten zustimmen. Das Banner ist eine Funktion von Onepage. Sie können allen Diensten zustimmen, alle ablehnen oder einzelne Kategorien auswählen. Ohne Ihre Zustimmung werden keine Statistik- oder Marketing-Cookies gesetzt. Ihre Auswahl wird im lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage) abgelegt, damit das Banner nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint und Ihre Entscheidung beachtet werden kann. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO (Nachweis der Einwilligung) sowie § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Klicken Sie dazu auf das Schloss-Symbol unten links auf jeder Seite; dort öffnen sich die Cookie-Einstellungen erneut.. Alternativ können Sie die Website-Daten in Ihren Browsereinstellungen löschen; beim nächsten Besuch erscheint das Banner dann erneut.

Über unser Onlineformular können Sie eine Anfrage zu einem Glasschaden an Ihrem Fahrzeug, zu einer Reparatur oder zu einem Scheibentausch stellen. Verarbeitete Daten: Vor- und Nachname Telefonnummer (Pflichtangabe, da wir Fahrzeug, Schaden, Angebot und Termin in der Regel telefonisch abstimmen) E-Mail-Adresse (freiwillig) Fahrzeugmodell Art des Schadens (z. B. Steinschlag oder Riss) Art der Versicherung (Haftpflicht, Teilkasko oder Vollkasko) und Höhe der Selbstbeteiligung freiwillige Angaben im Nachrichtenfeld freiwillig hochgeladenes Foto bzw. Kopie des Fahrzeugscheins Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Rückruf, fachliche Einschätzung des Schadens, Prüfung der Abwicklung über Ihre Versicherung, Erstellung eines Angebots, Terminvereinbarung sowie gegebenenfalls Durchführung und Abrechnung des Auftrags. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung). Soweit die Verarbeitung darüber hinaus der Dokumentation und Verwaltung von Kundenanfragen dient, stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Fahrzeugschein: Das Hochladen ist freiwillig. Wir nutzen das Dokument, um das Fahrzeug eindeutig zu bestimmen, zum Beispiel für die passende Ersatzscheibe. Der Fahrzeugschein enthält auch Halterdaten wie Name, Anschrift und Kennzeichen. Angaben, die wir nicht benötigen, dürfen Sie gern unkenntlich machen. Technische Umsetzung: Formular und Kundenverwaltung (CRM) werden von der Onepage GmbH (Anschrift siehe Abschnitt 3) als unserem Auftragsverarbeiter bereitgestellt. Ihre Angaben werden dort gespeichert. Weitergabe: Soweit für die Abwicklung erforderlich, geben wir Daten an Ihre Versicherung, an Abrechnungs- und Zahlungsdienstleister, unsere Steuerberatung sowie an Behörden weiter, wenn wir dazu verpflichtet sind. Speicherdauer: Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir Ihre Anfragedaten spätestens sechs Monate nach dem letzten Kontakt. Kommt ein Auftrag zustande, speichern wir die erforderlichen Daten für die Dauer der Auftragsabwicklung und darüber hinaus, solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (bei Rechnungen und Buchungsbelegen in der Regel acht bzw. zehn Jahre) oder die Daten zur Klärung von Gewährleistungsansprüchen benötigt werden. Den Fahrzeugschein löschen wir, sobald er für die Bearbeitung nicht mehr benötigt wird. Keine Werbung: Die Daten aus dem Formular verwenden wir nicht für Werbung per E-Mail, SMS oder Telefon.

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Inhalt Ihrer Nachricht), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage einen Auftrag betrifft, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für die Löschung gelten die Fristen aus Abschnitt 5. Auf unserer Website befindet sich außerdem ein Link zu WhatsApp. Erst wenn Sie diesen anklicken, öffnet sich WhatsApp; beim bloßen Besuch unserer Website werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Schreiben Sie uns über WhatsApp, werden Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname und Ihre Nachrichten über die Server der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, übermittelt. Dabei kann eine Übertragung an die Muttergesellschaft Meta Platforms Inc. in den USA stattfinden; Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Wenn Sie das nicht möchten, erreichen Sie uns auch per Telefon oder E-Mail. Weitere Informationen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Die folgenden Dienste werden nur nach Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner aktiv (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen (siehe Abschnitt 4).

Wir nutzen die Statistikfunktion unseres Website-Anbieters Onepage, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, etwa welche Seiten aufgerufen werden und wie viele Besucher eine Anfrage stellen. Dafür werden Nutzungsdaten (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft des Besuchs, Geräte- und Browserinformationen) verarbeitet und ein Eintrag im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt. Anbieter ist die Onepage GmbH (Anschrift siehe Abschnitt 3); die Verarbeitung erfolgt im Rahmen unseres Auftragsverarbeitungsvertrags.

Wir verwenden den Google Tag Manager, um die unter 7.3 und 7.4 genannten Google-Dienste auf unserer Website zu steuern. Der Tag Manager selbst wertet kein Nutzerverhalten aus und legt keine eigenen Nutzerprofile an. Beim Laden wird jedoch Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Wir nutzen den Google Consent Mode. Er sorgt dafür, dass die Google-Dienste Ihre Einwilligungsentscheidung berücksichtigen: Solange Sie nicht zugestimmt haben, setzen sie keine Cookies und lesen keine Informationen aus Ihrem Endgerät aus. Sie können jedoch Signale ohne Cookies an Google senden (z. B. dass ein Seitenaufruf stattgefunden hat), die Google zur Modellierung zusammengefasster Statistiken verwendet.

Mit Google Analytics werten wir aus, wie Besucher unsere Website nutzen, um Inhalte und Anfragewege zu verbessern. Verarbeitet werden insbesondere aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klicks, ungefährer Standort (auf Ebene von Stadt oder Region), Geräte- und Browserinformationen sowie die Herkunft des Besuchs. IP-Adressen werden in der EU gekürzt und von Google Analytics nicht gespeichert. Gesetzte Cookies: _ga und _ga_<ID> mit einer Laufzeit von bis zu 2 Jahren. Die erhobenen Daten werden nach 2 Monaten automatisch gelöscht.

Wir schalten Anzeigen über Google Ads. Mit dem Conversion-Tracking messen wir, ob ein Besucher nach dem Klick auf eine unserer Anzeigen eine Anfrage stellt oder uns anruft. So erkennen wir, welche Anzeigen funktionieren. Mit Remarketing können wir Personen, die unsere Website besucht haben, später erneut Anzeigen im Google-Werbenetzwerk zeigen. Dafür werden Cookies bzw. Einträge im lokalen Speicher gesetzt (z. B. _gcl_au, _gcl_ls, Laufzeit bis zu 90 Tage) und Daten wie Anzeigenklick, besuchte Seiten, Zeitpunkt, Geräte- und Browserinformationen sowie Ihre IP-Adresse verarbeitet. Wir erhalten von Google ausschließlich zusammengefasste Auswertungen, aus denen wir keine einzelnen Personen erkennen können. Sind Sie mit einem Google-Konto angemeldet, kann Google die Daten mit Ihrem Konto verknüpfen. Ihre Werbeeinstellungen können Sie unter https://adssettings.google.com verwalten. Anbieter und Drittlandübermittlung (7.2 bis 7.4) Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Daten können an die Google LLC in den USA übertragen werden. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780), sodass die Übermittlung auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission nach Art. 45 DSGVO erfolgt. Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten: Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO) Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO) Löschung (Art. 17 DSGVO), soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO) Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Der Verarbeitung zu Werbezwecken können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, https://www.lda.bayern.de

Sie sind nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten zu geben. Ohne Telefonnummer und die Angaben zu Fahrzeug und Schaden können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die eingesetzten Dienste ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.